【へっぽこバスガイドの珍道中】意外と知らない？　バスツアーの種類と団体旅行の仕組み

■手配旅行

　バスを利用した旅行にはもう一つ「手配旅行」という形もある。これは旅行会社がツアーとして企画するのではなく、お客様の依頼に応じてバス・宿泊施設・食事・観光施設などを個別に手配して旅行を組み立てる形の旅行だ。一見すると受注型企画旅行と似ているように感じるが、受注型企画旅行は旅行会社が「旅行商品」として企画・実施するのに対し、手配旅行は必要な交通や宿泊などをパッケージとしてではなく個別に手配する形の旅行という点に違いがあります。

　団体旅行では、この手配旅行という形が使われることもあり、バスを利用した旅行のスタイルは意外と幅広いものです。先述のバスマニアの貸切バスでは、手配旅行で運行されるケースもある。

　どちらが良いのかは観光や食事や宿泊といった旅行の要素によるところが大きいので一概には言えないものの、単純にお目当てのバスに乗るだけであれば手配旅行で、ついでに各地での観光や食事や宿泊をともなう複合的な旅行であれば受注型でという使い分けがされているような気がする。。

■私が好きだった「御一行様」

　バス会社の仕事として一番多いものは何かと言うと、やはり修学旅行ではないだろうか。春や秋のシーズンになると、日本各地から多くの学生たちが修学旅行でバスを利用する。観光地だけでなく、学校や宿泊施設、見学施設などを巡るため、貸切バスが活躍する場面がとても多くなる。修学旅行はバス会社にとっても大切な仕事の一つであり、私たちバスガイドにとっても印象に残る仕事の一つでる。

　数ある貸切バスの仕事の中でも、私が特に好きだったのが「御一行様」と呼ばれるツアーだ。これは一台のバスに、同じグループのお客様だけが乗る団体旅行のことである。社員旅行や町内会旅行、同窓会旅行などでよく見られる。御一行様のツアーは、もともとお客様同士が顔見知りのため車内の雰囲気も和やかで、ガイドとしても比較的リラックスしてご案内できることが多いのが特徴だ。

　お客様に気に入っていただけると、「また来年もお願いします」と言っていただけることもある。そして本当にお呼びがかかるのだが、こうしたご依頼を、私たちガイドの世界では「ご指名」と呼ぶ。私自身は多くの指名をいただくタイプではないが、一度だけ指名のお仕事をいただいたことがある。そのときの思い出については、また別の機会にお話ししたい。

　貸切バスの仕事には、さまざまなエピソードがあります。へっぽこなのでやらかしたことの方が多いかもしれないが、 次回はそんな「御一行様ツアー」の思い出について紹介したい。みなさん、今日も元気で発車オーライ！