【へっぽこバスガイドの珍道中】バスガイドの朝は早すぎる……朝のドタバタ裏舞台をちょいとのぞき見!?

■朝の準備は旅づくりの第一歩だ！

　新人時代に先輩から言われて今でも忘れられない言葉がある。「トイレ掃除もまともにできないやつが、バスをキレイにできるわけないだろ」だ。私たちが住んでいた社員寮では、当番制でトイレ掃除をしていた。当時は「そこまで言う？」と思ったものだ。

　しかし今になると、その言葉の意味がよく分かる。小さなトイレですら綺麗に保てない人が、12メートルもある大型バスをキレイに維持するのは難しいのだ。実際に掃除をしていると、座席の隙間からいつのものか分からないハッシュドポテトやクッキーが出てくることがある。

　見えない場所まで気を配る。誰も見ていないところでも手を抜かない。そうした積み重ねが、お客様の快適な旅へと繋がっていくのである。

　お客様がバスに乗り込む頃には、ガイドやドライバーの朝はすでに何時間も前から始まっている。車内清掃や備品の準備、一つひとつは地味な作業かもしれないが、そのその積み重ねが快適な旅への出発点なのだ。

　朝の準備は、単なる作業ではなく旅づくりの第一歩なのである。観光バスを利用する機会があれば、出発前にどんな準備が行われていたのか、少しだけでも想像してバスガイドの早寝早起きを応援していただければ幸いだ。それでは本日も、キレイで快適なバスで出発進行！